Les métiers de proximité BMH

Responsable de territoire F/H

Le responsable de territoire supervise l'entretien et la valorisation du patrimoine immobilier, tout en assurant la qualité du service aux locataires. Il met en œuvre les politiques stratégiques locales et encadre les équipes territoriales

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Les missions
chez BMH

  • Encadrer et piloter une équipe de Responsable de sites 
  • Représenter Bmh auprès des élus, partenaires et lors des AG de copropriété 
  • Valider les demandes de mutation et présenter les dossiers en commission de mutation complexe 
  • Garantir une veille patrimoniale et sécuritaire sur son territoire et participer à l’élaboration du PSP (Plan stratégique de Patrimoine) 
  • Animer les quartiers et piloter les projets (en lien avec le service médiation et animation sociale et nos partenaires) pour la satisfaction des locataires en créant un cadre de vie serein et harmonieux 
  • Mener ou participer aux différents projets de l’office, apporter son expertise et élaborer des plans d’actions 

Pierre partage son expérience chez Bmh

Responsable de territoire chez Bmh

Entré à Bmh, alors OPAC, en 2001, j’ai exercé les fonctions de secrétaire d’accueil, conseiller logement, chef d’agence adjoint, responsable d’unité territoriale et désormais responsable de territoire.    

Le point commun de ces métiers est la proximité et le service aux locataires, ainsi que la polyvalence. J’interviens pour contribuer à résoudre des problématiques techniques, de gestion administrative des dossiers, de médiation et de tranquillité résidentielle ou de propreté du patrimoine mais également pour apporter des solutions d’amélioration du cadre de vie des locataires et des conditions de travail de mes collaborateurs du Point d’accueil.   

 

En effet, j’encadre et j’anime une équipe de 5 responsables de sites, une secrétaire, 8 gardiens, 10 agents de secteur et 2 agents d’entretien. Nous travaillons ensemble et en transversalité avec les autres services de Bmh pour répondre au mieux aux attentes de nos locataires. Je collabore également régulièrement avec les représentants des collectivités et les différents partenaires qui interviennent, comme nous, au plus près des habitants (acteurs de l’emploi, de l’action sociale, des mobilités, de la santé, des loisirs…).   

J’apprécie particulièrement la diversité de mes activités qui s’inscrivent dans l’amélioration de la qualité de service aux locataires ainsi que les imprévus qui ponctuent les journées des personnels de terrain 

Les avantages
Brest Métropole Habitat

  • Une expérience professionnelle porteuse de sens  
  • Un parcours d’intégration personnalisé
  • Une politique de formation dynamique  
  • Un environnement de travail inclusif  
  • Des relations humaines basées sur la confiance  

Les PLUS
du métier

  • Transversalité des missions 
  • Diversité des échanges  
  • Utilité au quotidien  
  • Impact concret sur les quartiers 
  • Dimension managériale 

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